Decathlon

Sport je svoboda. Ale kdo by chtěl ztrácet drahocenný čas čekáním ve frontě. Decathlon Česká republika, náš dlouholetý partner, to viděl stejně. Cílem naší spolupráce bylo ušetřit zákazníkům čas, který by mohli raději strávit v přírodě, na hřišti nebo v tělocvičně. A tak jsme se pustili do hry, nasadili technologie a přinesli do nakupování sportovní dynamiku.

Vzniklo řešení Collect@Store, sparring partner pro každou prodejnu, které kombinuje dvě mobilní aplikace s vyvolávacím systémem na obrazovkách. Zaměstnanci díky propojení s interní aplikací přesně vědí, co je potřeba připravit. Když je klid, nepostávají na místě, ale věnují se jiným disciplínám. A když přijde objednávka, jdou přímo na smeč – bez zbytečných kroků navíc. Rychlost, efektivita, výdrž. Stejně jako u každého tréninku.

Zákazník už nemusí přešlapovat na místě. Aplikace mu ukáže, kdy si může objednávku vyzvednout, a na mapě označí přesnou lokaci výdejního místa. Navíc, zatímco čeká, si může na obrazovkách prohlédnout sportovní tipy, novinky a doporučené vybavení. Výsledkem je nejen vyšší spokojenost zákazníků, ale také plynulejší provoz, efektivnější práce zaměstnanců a lepší obchodní výsledky.

‍